Deskripsi

Untuk mewujudkan standar pelayanan prima tersebut, Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah I bekerja sama dengan Balai Pendidikan dan Pelatihan Penerbangan (BP3) Curug menyelenggarakan Pelatihan Service Excellent bagi Pegawai Pelayanan Terpadu. Melalui pelatihan ini, para peserta dibekali dengan keterampilan komunikasi interpersonal, pemahaman mendalam tentang customer journey, serta kemampuan mengelola emosi dan menyelesaikan keluhan pengguna jasa secara taktis. Pelatihan tersebut terlaksana pada tanggal 4 & 8 Mei 2026 di BP3 Curug Tangerang